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Titel
Text copied to clipboard!Hotelnachtmanager
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Hotelnachtmanager, der die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb unseres Hotels während der Nacht übernimmt. In dieser Rolle sind Sie der Hauptansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter und sorgen dafür, dass alle Abläufe effizient und professionell ablaufen. Sie überwachen die Sicherheitsprotokolle, bearbeiten Gästebeschwerden und koordinieren mit anderen Abteilungen, um einen exzellenten Service zu gewährleisten. Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ein hohes Maß an Organisationstalent und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu handeln. Sie sollten in der Lage sein, eigenständig Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig die Unternehmensrichtlinien zu befolgen. Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, ebenso wie Kenntnisse in Buchhaltung und Verwaltung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und bereit sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung des Hotelbetriebs während der Nachtstunden
- Bearbeitung von Gästebeschwerden und Anfragen
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsprotokollen
- Koordination mit anderen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
- Durchführung von nächtlichen Sicherheitsrundgängen
- Erstellung von Berichten für das Management
- Verwaltung von Notfallsituationen
- Unterstützung des Empfangspersonals bei Bedarf
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Hotellerie oder einem ähnlichen Bereich
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
- Kenntnisse in Buchhaltung und Verwaltung
- Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten
- Starke organisatorische Fähigkeiten
- Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen
- Kundenorientierte Denkweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Hotellerie gesammelt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gästebeschwerden um?
- Können Sie ein Beispiel für eine Notfallsituation nennen, die Sie gemeistert haben?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sicherheitsprotokolle eingehalten werden?
- Was motiviert Sie, in Nachtschichten zu arbeiten?